Відгуки про компанію HUGO

Акумуляторний вентилятор прийшов без шнура USB, який повинен був йти в комплекті, без одного акумулятора (має бути в наявності 2 штуки) і без інструкції. Іншими соловами надіслали ХЛАМ!

Это ужасный магазин! Заказала этот товар, попросила позвонить перед отправкой. Мне перезвонили, я попросила проверить, чтобы все работало. Мне пришел товар. Пришла не та модель, что я заказывала, но я взяла, потому что мне нужен был массажер, который я заказала. Иногда при покупке бывает, что модель может быть другой. Принесла домой, начала проверять, но эта подушка не работала. Подключала к сети, заряжала, отключала, но все мертво. Я написала им, чтобы вернуть то, что не работает. А человек, который мне говорил, чтобы следующие заказы я делала только у него, даже не извинился и просто скинул фото инструкции, как вернуть товар!!! Отправила им назад. НО!!! Я делала заказ на их сайте и этот массажер стоит там 399,40. А они мне выслали сумму, которая указана у них здесь, на пром - всего 369. Это просто кошмар!!! Я ужасно разочарована. Не знаю, как с другими товарами, но не покупайте у них то, что должно заражаться!!! Они вышлют вам не рабочую модель, а потом еще вернут не полную сумму!!!

• Коментар продавця18.05.2026

  Доброго дня! Ваш коментар — найкраща мотивація для нашої команди.

• Коментар продавця18.05.2026

  Доброго дня! Щиро вдячні за довіру! Сподіваємося бачити вас знову серед наших клієнтів.

Суцільне розчарування.
1. Надіслали не той товар, що замовлявся.
2. Товар був із браком.
3. Матеріал не відповідає дійсності, можливо у певному сенсі це і відноситься до платику, але у реальності це якась плівка, яку точно не можна назвати міцним пластиком.
4. Коли дзвонили підтвердити замовлення, почали пропонувати ще якісь товари, які мені зовсім не потрібні, страшно подумати про якість тих товарів, бо навіть основний товар нормально не можуть ні описати, ні відправити.
5. Єдиний плюс це швидке повернення грошей, бо оформлювала через Prom оплату.

Все чудово, але прийшла скринька доя прикрас рожева, мабудь я не акцентувала увагу щодо кольору, на сайті був сірий колір
В іншому - все ідеально

• Коментар продавця18.05.2026

  Доброго дня! Дякуємо вам за щирість і добрі слова. Це надихає рухатись уперед!

Дуже гарний магазин, чудовий менеджер, всім раджу!

• Коментар продавця18.05.2026

  Вітаємо! Приємно знати, що ви залишилися задоволені. Спасибі!

• Коментар продавця18.05.2026

  Доброго дня! Ваша доброзичливість надихає нас! Дякуємо, що ви з нами!