Відгуки про компанію HUGO

Дуже поганая робота працівників ,термін відправки незрозумілий ,самі незнають коли відправлять ,кожного дня затримують різні дати кажуть, не рекомендую!!!!!!!!!!!

• Коментар продавця21.05.2026

  Вітаємо! Дякуємо за теплий зворотний зв’язок. Завжди раді вашим новим замовленням!

За свої гроші - тренажер супер!
Рекоменую

• Коментар продавця21.05.2026

  Доброго дня! Ми щасливі бачити вашу задоволеність. Спасибі вам!

• Коментар продавця11.06.2026

  Доброго дня!
  Приносимо щирі вибачення за ситуацію та незручності, які виникли через невідправлення замовлення.
  У даному випадку було зафіксовано, що замовлення не було відправлено у встановлені строки. Ми розуміємо, що своєчасна доставка є важливою частиною сервісу, тому ситуацію було прийнято в опрацювання для детального аналізу.
  Для вирішення питання було перевірено статус замовлення та етапи його обробки, а також проаналізовано внутрішні процеси логістики для запобігання подібним випадкам у майбутньому.
  Ще раз приносимо вибачення за доставлені незручності та дякуємо за зворотний зв’язок. Він допомагає нам покращувати якість сервісу та оперативність виконання замовлень.
  Будемо раді подальшій співпраці і зробимо все, щоб покупка була приємною та успішною.

• Коментар продавця11.06.2026

  Доброго дня!
  Приносимо щирі вибачення за ситуацію та незручності, які виникли під час комунікації з клієнтом.
  У даному випадку було зафіксовано звернення щодо якості обслуговування та коректності взаємодії в процесі вирішення спірного питання. Ми розуміємо, що ввічлива та своєчасна комунікація є важливою складовою сервісу, тому ситуацію було прийнято в опрацювання для детального аналізу.
  Для вирішення питання було проведено перевірку діалогу та каналів комунікації з клієнтом, а також проаналізовано швидкість відповідей і дотримання стандартів обслуговування. Окремо було посилено контроль якості комунікації з клієнтами для уникнення подібних ситуацій у майбутньому.
  Ще раз приносимо вибачення за доставлені незручності та дякуємо за зворотний зв’язок. Він допомагає нам покращувати рівень сервісу та якість обслуговування.
  Будемо раді подальшій співпраці і зробимо все, щоб покупка була приємною та успішною.

Все пройшло чудово.

• Коментар продавця21.05.2026

  Вітаємо! Щиро дякуємо за зворотний зв’язок — нам важлива кожна ваша думка!

Прислали не той товар, але після відгуку звʼязалися зі мною, та запропонували грошову компенсацію.

• Коментар продавця11.06.2026

  Доброго дня!
  Приносимо щирі вибачення за ситуацію та незручності, які виникли під час отримання замовлення.
  У даному випадку було зафіксовано звернення щодо невідповідності отриманого товару замовленій позиції. Ми розуміємо, що відповідність замовлення є ключовою умовою якісного сервісу, тому ситуацію було прийнято в опрацювання для детального розгляду.
  Для вирішення питання було проведено комунікацію з клієнтом через доступні канали зв’язку та запропоновано компенсаційне врегулювання. Також було проаналізовано причини помилки комплектації для запобігання подібним випадкам у майбутньому.
  Ще раз приносимо вибачення за доставлені незручності та дякуємо за зворотний зв’язок. Він допомагає нам покращувати якість сервісу та точність обробки замовлень.
  Будемо раді подальшій співпраці і зробимо все, щоб покупка була приємною та успішною.

• Коментар продавця21.05.2026

  Доброго дня! Ваші добрі слова — найбільша винагорода. Дякуємо за підтримку!