Відгуки про компанію HUGO

• Коментар продавця18.08.2026

  Доброго дня! Щиро вдячні за вашу оцінку та доброзичливість.

Приятно общаться с таким продавцом.

Не треба дякую дуже довго треба чекати

КАТЕГОРИЧНО НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЦЕЙ МАГАЗИН!
5 числа я повністю оплатила замовлення: намет, розкладний стілець і надувний матрац. Наступного дня мені повідомили, що доставка буде протягом 5 робочих днів, крайній термін — 11 число.
Спочатку я хотіла відмовитися від замовлення через такий термін очікування, але менеджер переконав мене почекати, пояснивши, що товар так довго готується, бо його «ретельно перевіряють», щоб не було жодного браку. Повіривши, я перенесла заплановану поїздку на наступний тиждень.
11 числа замовлення не відправили. Підтримка запевнила, що ввечері все буде відправлено. Не відправили. 12 числа — знову обіцяли відправлення. І знову нічого.
13 числа, коли я вже телефонувала обурена, мені заявили, що ніхто взагалі не міг обіцяти відправлення, бо товар «ретельно перевіряється та комплектується». Також сказали, що в них 5 000 товарів на відправку, тому треба просто чекати.
Замовлення я отримала лише 16 числа.
І ось найкраще: товар, який нібито так ретельно перевіряли, приїхав із повністю розірваним чохлом.
А коли я надула помаранчевий матрац і просто сіла на нього, у нього одразу розірвалися всі кріплення. Товар був в експлуатації буквально 30 секунд. Я невеликої ваги — це точно не було перевантаженням.
До стільця претензій немає. Намет — дуже сумнівної якості, але за ці гроші іншого я й не очікувала.
Але сервіс — це просто жах. Оператори суперечать один одному, обіцяють відправлення, якого немає, а коли починаєш обурюватися — фактично пояснюють, що твої проблеми нікого не цікавлять.
КАТЕГОРИЧНО НЕ РЕКОМЕНДУЮ. Якщо у вас є конкретні плани й вам важливо отримати товар вчасно — не ризикуйте. Можете отримати багатоденне очікування, нерви та ще й бракований товар.

Молодцы ❤️

• Коментар продавця18.08.2026

  Вітаємо! Дякуємо за гарний відгук. Нам цінно чути вашу думку.

Дуже корисна річ. Качали колеса авто, закачували повітря в автоклав. Працює швидко і легко

• Коментар продавця18.08.2026

  Доброго дня! Раді, що змогли вам догодити. Дякуємо за теплі слова.

• Коментар продавця18.08.2026

  Щиро вдячні за вашу увагу та довіру. Ми працюємо для вас!

• Коментар продавця18.08.2026

  Доброго дня! Ми раді, що наш сервіс вам підійшов. Дякуємо за замовлення та зворотний зв’язок!

• Коментар продавця18.08.2026

  Щиро вдячні вам за чудове замовлення і позитивний відгук! Дуже приємно працювати для таких клієнтів, як ви!