Відгуки про компанію HUGO

• Коментар продавця04.03.2026

  Доброго дня! Ваш відгук дуже важливий для нас. Дякуємо, що залишили свої враження — чекаємо вас знову!

Дякую за швидке відправлення. Товар відповідає опису

• Коментар продавця04.03.2026

  Щирі вітання! Велика подяка за ваш приємний відгук — саме такі слова надихають нас працювати ще краще!

немає інструкції на ураїнській мові. не має відміткки магазину о продажі зі слів менеджера товари не пірівіряють перед відправкою. сервісного центра не має Обслуговування ніде робити!!! не рекомендую цей магазин, відправили зі Львова, зв*язку з відпправником не має

• Коментар продавця15.04.2026

  Вітаємо, Петро!
  Приносимо щирі вибачення за те, що отримана покупка викликала у вас стільки запитань, а рівень сервісу не повнотою мірою відповідав вашим очікуванням. Ми дуже цінуємо ваш час та комфорт, тому нам прикро через це непорозуміння.
  Дана ситуація виникла через технічні особливості оформлення транспортних накладних та специфіку маркування товарів. Різниця у фінальній вартості була зумовлена тарифами перевізника за послуги доставки, а відсутність фізичних відміток на корпусі — нашим прагненням зберегти заводський вигляд приладу (хоча кожна одиниця проходить обов’язковий технічний огляд перед відправкою). Ми вже працюємо над тим, щоб зробити інформацію про сервісну підтримку та правила експлуатації більш доступною та зрозумілою для кожного клієнта.
  Наш відділ якості намагався зв’язатися з вами для детальної консультації та розв'язання всіх питань щодо гарантійного обслуговування. Оскільки на даний момент зворотного зв'язку отримати не вдалося, ми надіслали вам персональний промокод на наступну покупку, щоб ви могли переконатися в нашому бажанні забезпечити вам найкращий сервіс.
  Щиро вдячні вам за ваш відгук та можливість стати кращими. Сподіваємось на подальшу співпрацю та завжди готові допомогти вам у вирішенні будь-яких питань щодо товару.

Замовив іграшку на день народження.
А виявляється що тільки мінімум через чотири дні вони відправлять.
Навіщо тоді виставляти товар на продаж, який ще не пройшов перевірку і так далі....., і який по факту не відомо, чи є немає взагалі. Навіщо вводити людей в оману?

• Коментар продавця04.03.2026

  Доброго дня! Ваш відгук дуже важливий для нас. Дякуємо, що залишили свої враження — чекаємо вас знову!

Дякую за за мовлення. Відправлено замовлення так як обіцяли.Товар я так розумію не був в наявності тому відправка була пізніше так як попередили. Продавця рекомендую. Купую товар не вперше. Поки що все гаразд.

• Коментар продавця04.03.2026

  Вітаємо! Щиро вдячні за приємні слова. Ваш позитив — це найкраща оцінка нашої роботи!

Так и не дождалась своего заказа. Очень жаль,за зря потраченное время. Не первый год я делаю заказы в HUGO никогда не было проблем с доставкой всегда заказ отправляли очень быстро и без проблем,а тут "сюрприз" для меня очень неприятный( ОТМЕНИТЕ МОЙ ЗАКАЗ. Ждать с моря погоды больше не горю желанием.Была пром-оплата я вам напомню даже