Відгуки про компанію HUGO

• Коментар продавця05.06.2026

  Доброго дня! Завжди намагаємось дати максимум сервісу. Дякуємо за оцінку!

• Коментар продавця05.06.2026

  Доброго дня! Ваша підтримка надихає. Дякуємо за замовлення й зворотний зв’язок!

Відправляли чотири дні і виявилось що товар бракований, запропонували заміну за тією ж ціною, але заміна набагато менша в розмірах і коштує теж меньше. Розрахунок на лоха!?

• Коментар продавця05.06.2026

  Вітаємо! Щиро вдячні за добрі слова — вони дуже важливі для нас.

Заказал шуруповерт аккумуляторный ударный, прислали без удара, т о есть не соответствует описанию, в итоге отправил сообщение в их какой-то телеграмм бот и уже второй день жду результата. Максимально безответственно!!! Потратил время!! Не советую связываться!!!

• Коментар продавця15.06.2026

  Доброго дня!
  Нам щиро шкода, що у вас виникла така ситуація та склалося негативне враження від покупки.
  Після звернення ми отримали запит щодо невідповідності характеристик інструмента та одразу взяли звернення в роботу. Для уточнення деталей і перевірки комплектації було запропоновано різні варіанти вирішення ситуації, щоб знайти найбільш зручне рішення для клієнта, включно з обміном або компенсаційними варіантами.
  Через необхідність додаткової перевірки та погодження умов вирішення звернення розгляд міг зайняти більше часу, що, на жаль, вплинуло на швидкість остаточної відповіді. Наразі процеси комунікації з подібними зверненнями додатково оптимізуються, щоб швидше узгоджувати рішення та уникати затримок у зворотному зв’язку.
  Ще раз перепрошуємо за незручності та витрачений час. Нам важливо, щоб кожна покупка відповідала очікуванням, а вирішення будь-яких питань було швидким і зрозумілим.

Все файно

• Коментар продавця05.06.2026

  Доброго дня! Нам дуже приємно чути такі відгуки. Спасибі за ваш вибір!