Відгуки про компанію HUGO

Все гуд

В цілому прийшов товар, все ціле.
Але відправили на 4й день.
Перед відправкою виявилось ,що немає того кольору ,який я замовляв. Замінили на інший.
І все ніби нічого ,але осад трохи є

Пока не получил возврата денег, 420 грн. Оплачивал онлайн.

• Коментар продавця11.06.2026

  Вітаємо! Ваш коментар надихає нас бути ще кращими.

На замовлення чекав чотири дні, в результаті отримав не працюючий товар.

• Коментар продавця20.07.2026

  Добрий день!
  Щиро перепрошуємо за ситуацію, що склалася. Нам прикро, що очікування на замовлення зайняло більше часу, а отриманий товар виявився несправним.
  Ми врахували Ваше звернення та звернули увагу на важливість перевірки якості товарів перед відправленням і своєчасного вирішення питань, які виникають після отримання замовлення.
  Зі свого боку ми запропонували варіанти вирішення ситуації та надали компенсацію і промокод як знак вибачення за незручності.
  Ми переглянули процеси контролю якості та роботи зі зверненнями клієнтів, щоб подібні випадки вирішувалися швидше та комфортніше.
  Ще раз просимо вибачення за неприємний досвід та дякуємо за Ваш відгук. Ваші зауваження допомагають нам покращувати якість товарів і сервісу.

Дякую, столик зі стільчиками сподобався. Все вчасно відправили. Дуже задоволена покупкою!😊

• Коментар продавця11.06.2026

  Доброго дня! Щиро вдячні за гарний настрій, який ви нам подарували.

• Коментар продавця20.07.2026

  Добрий день!
  Щиро перепрошуємо за ситуацію, що склалася. Нам прикро, що отриманий товар не відповідав Вашим очікуванням, а термін відправлення був довшим, ніж очікувалося.
  Ми врахували Ваше звернення та звернули увагу на важливість контролю відповідності товарів опису, дотримання термінів відправлення та оперативного вирішення звернень клієнтів.
  Зі свого боку ми вирішили питання щодо замовлення та повернули кошти.
  Ми переглянули процеси роботи із замовленнями та зверненнями покупців, щоб зробити сервіс більш швидким і комфортним.
  Ще раз просимо вибачення за неприємний досвід та дякуємо за Ваш відгук. Ваші зауваження допомагають нам покращувати якість товарів і сервісу.

• Коментар продавця11.06.2026

  Вітаємо! Дякуємо за теплі слова — вони для нас дуже важливі.

• Коментар продавця11.06.2026

  Доброго дня! Нам приємно бачити вашу задоволеність. Щиро дякуємо!

• Коментар продавця11.06.2026

  Щиро вдячні за ваш вибір. Ми раді, що ви залишились задоволені.