Відгуки про компанію HUGO

Товар відповідає опису. Продавець професійний. Раджу всім купувати на цьому сайті.

• Коментар продавця19.06.2026

  Доброго дня! Щиро вдячні за вашу довіру та позитивний відгук. Ми раді старатись для вас!

Оперативно без лишних вопросов. Товар соответствует.

Ок

• Коментар продавця19.06.2026

  Вітаємо! Дуже цінуємо ваші слова — це найкраща нагорода для всієї нашої команди.

• Коментар продавця19.06.2026

  Доброго дня! Дякуємо за добрий відгук! Нам важливо знати, що ви залишились задоволені.

Магазин неплохой, но мне пришлось дополнительно связываться с продавцом тк заказ оформила 9.06 обещали отправить 11.06 , в результате только после обращения товар отправили 15.06.

Написано що я отримав, але то брехня. Де моя посилка??? Так, трохи міняю відгук. Таки відправили, але.... на моє прохання не зволікати, відправили на третій день , хоча обіцяли "передати на склад вже сьогодні ", ще й нова пошта три дні доставляли... тож, до суботи та лопатка не приїхала(( хоча потрібна була на суботу, тому за неділю й замовляв. Категорично дизлайк.
Таки ближче до вечора забрав. Бракована, брудна. Фото є. Але взяв щоб хоч спробувати, бо гості вже поїхали, а шматочок тіста ще один був. Помив, почистив. Спробував. Не впевнений що Китай. Дуже кустарно((( краще б дочекатися з тему

Гарний за гарну ціну

РАЗВОД!!! Спочатку тобі довго не телефонують, день два, потім звонять і кажуть шо з товаром якась проблема та починають впарювати шо попало, якшо не ведешся замовлення не скасовують і очікуєшь коли повернуться гроші!!!

• Коментар продавця20.07.2026

  Добрий день!
  Щиро перепрошуємо за ситуацію, що склалася. Нам прикро, що у Вас залишилося негативне враження через затримку з обробкою замовлення, питання з наявністю товару та комунікацією з менеджером.
  Ми врахували Ваше звернення та звернули увагу на важливість своєчасного інформування клієнтів щодо статусу замовлення, актуальності наявності товарів і коректного спілкування.
  Зі свого боку ми намагалися вирішити ситуацію та надали промокод як знак вибачення за незручності.
  Ми переглянули процеси роботи із замовленнями та комунікації з покупцями, щоб уникати подібних випадків у майбутньому.
  Ще раз просимо вибачення за неприємний досвід та дякуємо за Ваш відгук. Ваші зауваження допомагають нам покращувати якість сервісу.

Передзвонили, повідомили про бракований товар. Запропонували вибір відмовитись або очікувати іншу партію. Вибрав очікувати.
Оплата зі смарт підпискою - безкоштовна. Неочікувано НП висунула 90 грн оплату доставки. Продавець нічого не зміг зробити окрім як по інструкції від ПРОМ
Порадив звернутися упідтримку.
Помилку виправила тільки ПРОМ- ПІДТРИМКА за пару годин.
Якийсь незрозумілий баг 🤔.
Одометер підійшов як і очікувалось.
Дякую👍😀👌.

• Коментар продавця18.06.2026

  Доброго дня! Ваш відгук — велика підтримка для нашої команди.

Замовляв дистанційний вимикач маси, працює добре, комплектація повна (два ключі).

• Коментар продавця18.06.2026

  Щиро вдячні вам за позитивні емоції. Раді старатися для вас!