Відгуки про компанію HUGO

• Юлія25.06.2026

  Мене угараздило в друге тут замовити товар. Перший раз 2 роки назад і ось зараз і знову така ж проблема, товар по тій ціні яка була заявлена нема а е точно такій тільки в два рази дорожче. Не рекомендую у них щось брати

• Коментар продавця20.07.2026

  Добрий день!
  Щиро перепрошуємо за ситуацію, що склалася. Нам прикро, що Ваше замовлення не було відправлено та це спричинило незручності.
  Ми врахували Ваше звернення та звернули увагу на важливість своєчасної обробки замовлень, контролю статусів і оперативного інформування клієнтів.
  Зі свого боку ми намагалися вирішити ситуацію та надали промокод як знак вибачення за незручності.
  Ми переглянули процеси роботи із замовленнями, щоб покращити швидкість обробки та уникати подібних випадків у майбутньому.
  Ще раз просимо вибачення за неприємний досвід та дякуємо за Ваш відгук. Ваші зауваження допомагають нам покращувати якість нашого сервісу.

Не рекомендую

Крайне разочарована данным магазином, коммуникации с покупателями нет, пока самостоятельно им не позвонить
Оплатила пром оплатой 18.06 обещали отправку в течении 4! Рабочих дней, и сами указали что отправят 23.06 крайний срок.
Но в этот день ничего не произошло, статус с оплачено никуда не сдвинулся. Сама позвонила и мне обещали выслать на следующий день, но и сегодня за целый рабочий день ничего не изменилось. Позвонила снова и мне сказали что партия бракована, ее отправили назад и надо ещё подождать чтоб проверили новую которая толи едет, толи уже приехала. На вопрос почему не уведомили что сроки сдвигаются предложили скидку , но к сожалению, она мне ничему, ибо мне важно было чтоб заказ приехал вовремя
Очень досадно

Товар не відповідає дійсності, повернення коштів потрібно очікувати, відсутні деталі товару

• Коментар продавця25.06.2026

  Вітаємо! Щиро вдячні за кожен ваш відгук — він допомагає нам ставати кращими щодня. До нових зустрічей!

• Коментар продавця20.07.2026

  Доброго дня! Дуже раді, що вам усе сподобалось! Користуйтесь із задоволенням і нехай приносить тільки радість 😊

Дуже сподобався фонтанчик .гарна якість.

Додзвонились, але після слів - післяплата, вирішили скасувати замовлення навіть не повідомивши