Відгуки про компанію HUGO

Дуже шкода писати поганий відгук, але є, як є. Замовила я у продавця HUGO два набори спортивний пляшок. Чітко вказано - в зеленій гаммі, два однакових набори. Мені ще передзвонили і уточнили, що наразі двох однакових наборів немає, треба зачекати 3-4 дні. Добре. Зачекали. І от сьогодні отримавши посилку - відкриваю - а там взагалі два різні набори, та ще й обидва іншого кольору від того, що я замовляла. Це був подарунок, хлопцям, і уявіть яка прикрість отримати рожеві пляшки!!!!!
Шкода, бо раніше цей магазин не допускав таких промахів.

Замовляла павербанк та басейн.повне розчарування.Павербанк hoco 60000mah ледве зарядив телефон навіть не на 100 % і вирубився.А басейн до вечора здулась верхня частина.і пакування басейну було жахливе розірвана коробка і замотана скотчем.Думала що проста коробка розірвалась тому і заклеїли ,а вдома вже при відкриванні зрозуміли що це не заводське пакування,а просто басейн витягували і просто запхали закручений.

• Коментар продавця20.07.2026

  Добрий день!
  Щиро перепрошуємо за ситуацію, що склалася. Нам прикро, що Ваше замовлення не було відправлено та це спричинило незручності.
  Ми врахували Ваше звернення та звернули увагу на важливість своєчасної обробки замовлень, контролю їх виконання та оперативного інформування клієнтів.
  Зі свого боку ми намагалися вирішити ситуацію та надали промокод як знак вибачення за незручності.
  Ми переглянули процеси роботи із замовленнями, щоб уникати подібних випадків у майбутньому та покращити якість обслуговування.
  Ще раз просимо вибачення за неприємний досвід та дякуємо за Ваш відгук. Ваші зауваження допомагають нам покращувати якість нашого сервісу.

• Коментар продавця28.06.2026

  Щиро вдячні за такий теплий відгук. Працюємо для вашого комфорту!

Доброго дня.
Заказ прийшов різних розмірів
М та xL
Як будемо тепер.

• Коментар продавця28.06.2026

  Вітаємо! Нам приємно чути, що ви залишилися задоволені. Дякуємо за добрі слова!

шикарнве столики!чутка маловаты конечно в живую,но если альтернативу тумбочкам то чтсто под кофе чай или телефон с ноутом с головой!

Дуже хороша і потрібна річ. Виконує добре свою роботу. Рекомендую

• Коментар продавця28.06.2026

  Доброго дня! Завжди намагаємось дати максимум сервісу. Дякуємо за оцінку!