Відгуки про компанію HUGO

У чаті обіцяли відправити товар через 4 робочих дні, однак через 4 дні повідомили, що товару немає в наявності або він не відповідає вимогам.

• Коментар продавця05.08.2026

  Доброго дня!
  Щиро перепрошуємо за ситуацію, що виникла з Вашим замовленням. Нам прикро, що після очікування відправлення виникла ситуація з відсутністю товару та замовлення не вдалося виконати у запланований термін.
  Ми врахували Ваше звернення та переглянули процеси контролю наявності товарів і актуальності інформації, щоб уникати подібних ситуацій у майбутньому. Також ми зв'язалися з Вами для врегулювання питання та запропонували компенсацію.
  Ще раз перепрошуємо за завдані незручності та дякуємо за Ваш зворотний зв'язок. Він допомагає нам покращувати якість нашого сервісу.

• Коментар продавця04.07.2026

  Доброго дня! Нам дуже приємно чути такі відгуки. Спасибі за ваш вибір!

Вислали товар зовсім інший, ніж замовляв. Не рекомендую

Не відправлено товар !!!!

• Коментар продавця04.07.2026

  Вітаємо! Дякуємо, що залишили свій коментар. Ми вдячні за вашу активність і підтримку!

Згідно пропозиції продавця в комплекті повинні були бути, 200 монтажних цвяхів, але вони відсутні в посилці в наявності лише пневматичний пістолет, тобто отримали посилку не в заявленому продавцем комплекті

Сказали що я зможу зробити швидке повернення товару та коштів на пошті якщо щось не підійде а на пошті мені сказали що потрібно 2 найменування повернути бо так зразу вам кошти ми не повернемо потрібно звонити на відділ пітримки і тд а це все дуууже довгий процес я оивла залишили шизлонг а відпарювач повернути. Бо він не включався

Супер

• Коментар продавця04.07.2026

  Вітаємо! Щиро вдячні за довіру. Ми цінуємо кожного клієнта і прагнемо лише найкращого!

Дуже жахливий магазин
Замовлення зробила в вс, поговоривши з консультантом в пн наголосила , що мені треба в сб на день народження
В чт о 18.00 мені дзвонять і кажуть там брак, але є новинки, давайте щось з цього
і часу мені не залишили подивитись в іншому магазині цей товар, і то що треба мені немає в них