Відгуки про компанію HUGO

• Коментар продавця09.07.2026

  Вітаємо! Щиро вдячні за кожен ваш відгук — він допомагає нам ставати кращими щодня. До нових зустрічей!

• Коментар продавця08.07.2026

  Доброго дня! Раді, що змогли вам догодити. Дякуємо за теплі слова.

Жахливий сервіс, обходьте стороною! Замовила стіл для пікніка, оплатила. Обіцяли відправити за 3–4 дні, але почалися суцільні виправдання: то затримки, то якісь перевірки партії. За тиждень (!) мені заявляють, що замовлені столи «не пройшли перевірку», і намагаються всучити інші варіанти. Повна неповага до клієнта та його часу. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!

• Коментар продавця08.07.2026

  Щиро вдячні за вашу увагу та довіру. Ми працюємо для вас!

Зробила замовлення і в цей же день оформили накладну на відправку. Але відправлення не було протягом пʼяти днів, тому я написала продавцеві сама і мене запевнили, що протягом 2-3 днів замовлення відправлять. На наступний день перетелефонували і сказали, що відправлять ще на день пізніше, а ще на наступний день перетелефонували і сказали, що вже не відправлять взагалі, але я можу замовити цей же товар у іншого продавця і в два рази дорожче… ось так… зробила замовлення, прочекала тиждень, щоб його, зрештою, так і не отримати…

• Коментар продавця05.08.2026

  Доброго дня!
  Щиро перепрошуємо за ситуацію, що виникла з Вашим замовленням. Нам прикро, що після очікування відправлення замовлення не вдалося виконати, а також виникли незручності через зміну інформації щодо термінів.
  Ми врахували Ваше звернення та переглянули процеси контролю наявності товарів, обробки замовлень і комунікації з клієнтами, щоб уникати подібних ситуацій у майбутньому. Також ми зв'язалися з Вами для врегулювання питання та запропонували компенсацію.
  Ще раз перепрошуємо за завдані незручності та дякуємо за Ваш зворотний зв'язок. Він допомагає нам покращувати якість нашого сервісу.