Відгуки про компанію HUGO

Дякую за стійку. Трохи очікувала іншого, більш якісніше, але за таку ціну не може бути метал дуже міцний.
Трохи очікування не збіглися із реальністю, але в цілому можна брати, як тимчасовий варіант. Сподіваюся, що витримає весь мій одяг 🤪

Неробочий товар з продавцем хер звя'жишся

• Коментар продавця15.07.2026

  Доброго дня! Дякуємо за добрий відгук! Нам важливо знати, що ви залишились задоволені.

Все добре.....сину сподобалось

Прошу прийняти скаргу. Неможливо виконати оплату по замовленню (п'ять спроб з різних карт/банків). Примусове нав'язування спільного акаунта з Розетка.
Не працює пошук товара!

Відправили через 9 днів, хоч обіцяли 3-4

• Коментар продавця05.08.2026

  Доброго дня!
  Дякуємо за Ваш відгук. Нам прикро, що відправлення замовлення зайняло більше часу, ніж було обіцяно.
  Ми врахували Ваше зауваження та переглянули процеси обробки й відправлення замовлень, щоб мінімізувати затримки в майбутньому. Також ми зв'язалися з Вами для врегулювання ситуації та запропонували компенсацію.
  Дякуємо за Ваш зворотний зв'язок. Він допомагає нам покращувати якість нашого сервісу.

Більше ніколи не замовлю в цьому магазині.
Товар не відповідає опису, менеджер збрехав що є фронтальна камера, щей карту пам'яті так і не поклали в подарунок, сказали довідправлять , відправили зовсім інше (додаткові рулони).А менеджер ще намагався впарити інший товар дорожче ніж на сайті.
Це дно.

• Коментар продавця05.08.2026

  Доброго дня!
  Щиро перепрошуємо за ситуацію, що виникла з Вашим замовленням. Нам прикро, що Ви зіткнулися з кількома неприємними моментами під час оформлення та отримання товару.
  Ми врахували Ваше звернення та переглянули процеси консультування клієнтів, контролю комплектації замовлень і перевірки відповідності товарів опису, щоб уникати подібних ситуацій у майбутньому. Також ми зв'язалися з Вами, запропонували вирішення питання та компенсацію.
  Дякуємо за те, що знайшли час оновити оцінку та поділитися зворотним зв'язком. Він допомагає нам покращувати якість нашого сервісу.