Відгуки про компанію HUGO

Замовив ролики 08 липня. Сказали відправлять 14 липня. 14 липня звонить представник магазину і каже, що поляки браковані. Чому не можна було 08 липня або 09 липня про це повідомити

• Коментар продавця05.08.2026

  Доброго дня!
  Щиро перепрошуємо за ситуацію, що виникла з Вашим замовленням. Нам прикро, що інформацію щодо неможливості відправлення Ви отримали із запізненням, через що довелося довше чекати.
  Ми врахували Ваше звернення та переглянули процеси перевірки товарів перед підтвердженням замовлень, щоб оперативніше повідомляти клієнтів у подібних випадках. Також ми зв'язалися з Вами для врегулювання ситуації та запропонували компенсацію.
  Дякуємо за Ваш зворотний зв'язок. Він допомагає нам покращувати якість нашого сервісу.

• Коментар продавця05.08.2026

  Доброго дня!
  Дякуємо за Ваш відгук. Нам прикро, що відправлення замовлення зайняло більше часу, ніж Ви очікували.
  Ми врахували Ваше звернення та переглянули процеси обробки й відправлення замовлень, щоб скоротити терміни виконання та уникати подібних ситуацій у майбутньому. Також ми зв'язалися з Вами для врегулювання ситуації та запропонували компенсацію.
  Дякуємо за Ваш зворотний зв'язок. Він допомагає нам покращувати якість нашого сервісу.

• Наталія05.08.2026

  Так звісно, ситуацію врегулювали, компенсацію отримала! Дякую за зворотній зв'язок

Мені неподрі

Інструмент працює відмінно

Товара немає в наявності зводять кожного дня для чого не понять

• Коментар продавця05.08.2026

  Доброго дня!
  Щиро перепрошуємо за ситуацію, що виникла з Вашим замовленням. Нам прикро, що товар не вдалося відправити, а комунікація щодо замовлення спричинила для Вас незручності.
  Ми врахували Ваше звернення та переглянули процеси контролю залишків товарів і взаємодії з клієнтами, щоб уникати подібних ситуацій у майбутньому. Також ми зв'язалися з Вами для врегулювання ситуації та запропонували компенсацію.
  Дякуємо за Ваш зворотний зв'язок. Він допомагає нам покращувати якість нашого сервісу.

Чудово

• Коментар продавця15.07.2026

  Вітаємо! Щиро вдячні за такий чудовий коментар. Працюємо, щоб кожне ваше замовлення було ідеальним!

Замовив 14.06 - оператор сказав відправлять 20 - занадто довго

• Коментар продавця15.07.2026

  Доброго дня! Ваші слова додають нам наснаги. Дякуємо за теплий зворотний зв’язок!

Дякую за стійку. Трохи очікувала іншого, більш якісніше, але за таку ціну не може бути метал дуже міцний.
Трохи очікування не збіглися із реальністю, але в цілому можна брати, як тимчасовий варіант. Сподіваюся, що витримає весь мій одяг 🤪