Відгуки про компанію HUGO

Добрый день. Заказал два стула, оплатил(в очередной раз). Взял подписку "smart" для того, чтобы посмотреть или мой заказ попадает под категорию бесплатной доставки, как итог - бесплатная доставка. Позвонил оператор, с горем пополам оформили заказ. Я в очередной раз повторил, что заказ оплачен и у меня бесплатная доставка. В личном кабинете прома светится, что бесплатная. Захожу в кабинет новой почты и тут сюрприз - 190,85грн. за доставку. Нажимаю подробнее - 45грн. упаковка(согласен), за оценочную стоимость - 10,85грн.(согласен), доставка посылок по Украине - 135грн.. В чём заключается подписка smart? По предыдущей жалобе меня уверили, что взяли во внимание все "косяки" и больше такого не повторится. Но видимо слова не стали действиями. Не рекомендую данного продавца. Сделал отказ от посылки.

Три дні пройшло, а товар не відправили. Виходить всі відгуки придумані самим продавцем

• Коментар продавця05.08.2026

  Доброго дня!
  Щиро перепрошуємо за ситуацію, що виникла з Вашим замовленням. Нам прикро, що відправлення відбулося довше, ніж Ви очікували, та це спричинило негативні враження.
  Ми врахували Ваше звернення та переглянули процеси обробки замовлень і комунікації з клієнтами, щоб своєчасніше надавати інформацію щодо статусу відправлення та уникати подібних ситуацій у майбутньому. Також ми зв'язалися з Вами для врегулювання питання та запропонували компенсацію.
  Дякуємо за Ваш зворотний зв'язок. Він допомагає нам покращувати якість нашого сервісу.

Дуже навʼязливий продавець. Товар не відповідає опису. Дизайн з іншого оголошення, що дешевше, ручка не прогумована, інший розмір акамулятора, сам по собі акамулятор здоровий, а всередині пустий. Ще й блок живленн до американської розетки. Не рекомендую ні продавця, ні товар. Також продавець скидує потім посилання на інший сайт.

• Коментар продавця25.07.2026

  Щиро вдячні вам за чудове замовлення і позитивний відгук! Дуже приємно працювати для таких клієнтів, як ви!

• Коментар продавця25.07.2026

  Доброго дня! Ми раді, що наш сервіс вам підійшов. Дякуємо за замовлення та зворотний зв’язок!

• Коментар продавця25.07.2026

  Щирі вітання! Велика подяка за ваш приємний відгук — саме такі слова надихають нас працювати ще краще!

Обіцяли відправити протягом 3х днів. Вже пройшл

Все добре