Відгуки про компанію HUGO
- Вадим Г.Угода на маркетплейсі Prom.ua
Одна защёлка на кейсе отломана,и так отломана что продавец не мог не увидеть поломку,масла в бутылочке нет от слова совсем
- Елена Д.Угода на маркетплейсі Prom.ua
Рекомендую магазин. Замовляла дитині сходинки для туалету. Швидко відправили товар та повідомили про це. Товар якісний, все згідно опису. Дитина задоволена.
- Коментар продавця
Доброго дня! Ми щасливі, що ви залишилися задоволені. Дякуємо!
- Коментар продавця
- Бутрім В.
Мало того що намагалися мені втюхати якусь дрянь зовсім мені непотрібну, скасували моє оплачене замовлення взагалі, передзвонюють і кажуть сорі оформіть ще раз, а за це вам будуть два гамаки однакового кольору)))!?!!?? Я ледь не впав від цього сюрреалізму, шарашкіна контора якась.
- Сергій Г.Угода на маркетплейсі Prom.ua
Все ок.
- Коментар продавця
Вітаємо! Ваш коментар — справжній подарунок для нас. Дякуємо!
- Коментар продавця
- Костянтин П.
Зателефонували на підтвердження замовлення і почали пропонувати інший товар, як додатковий зі знижкою 140%, коли я відмовився, сказали Ок. Доставка первинного замовлення буде відвантажено до 09.05.26р. Все є в наявності. Через 2 години, скасували заказ на первинне замовлення в додатку Пром. Юа. Замовлення не буде(((. Висновків робіть самі. Прошу платформу проміжок юа звернути увагу на таких продавців......
- Валентина К.Угода на маркетплейсі Prom.ua
- Коментар продавця
Доброго дня! Дякуємо, що поділилися своїми враженнями.
- Коментар продавця
- Александр Д.Угода на маркетплейсі Prom.ua
- Коментар продавця
Щиро вдячні за довіру та щирий відгук. Ви надихаєте нас!
- Коментар продавця
- Галина М.Угода на маркетплейсі Prom.ua
- Коментар продавця
Доброго дня! Нам приємно знати, що ви цінуєте нашу роботу. Дякуємо!
- Коментар продавця
- Lena P.Угода на маркетплейсі Prom.ua
Замовляла масажер для шиї. Чудова річ і виглядає привабливо мило. Функцію свою виконує, дуже розслабляє шию. Рекомендую. Магазин зв'язався дуже швидко. Вислали надійно запаковано.
- Коментар продавця
Вітаємо! Ваша думка для нас дуже важлива. Дякуємо від щирого серця!
- Коментар продавця
- Олексій Л.Угода на маркетплейсі Prom.ua
Не рекомедую ! Магніт слабий.
- Коментар продавця
Доброго дня!
Приносимо щирі вибачення за ситуацію та незручності, які виникли під час отримання та використання товару.
У даному випадку було зафіксовано звернення щодо невідповідності характеристик товару заявленому опису. Ми розуміємо, що якість та функціональність товару є ключовими очікуваннями покупця, тому ситуацію було прийнято в опрацювання для детального розгляду.
Для вирішення питання було організовано комунікацію з клієнтом через доступні канали зв’язку, запитано додаткову інформацію для перевірки звернення та запропоновано можливі варіанти компенсаційного врегулювання. Після погодження було оформлено повернення коштів клієнту. Також було проведено додаткову перевірку інформації щодо товару для підвищення точності описів.
Ще раз приносимо вибачення за доставлені незручності та дякуємо за зворотний зв’язок. Він допомагає нам покращувати якість сервісу та відповідність товарів описам.
Будемо раді подальшій співпраці і зробимо все, щоб покупка була приємною та успішною.
- Коментар продавця
