Відгуки про компанію HUGO
- людмила Р.
- Коментар продавця
Щиро вдячні вам за позитив і підтримку. Працюємо для вашого комфорту!
- Коментар продавця
- Євгеній Т.
- Коментар продавця
Доброго дня! Ваш коментар додав нам сил. Дякуємо за вашу доброзичливість!
- Коментар продавця
- Ярослав Г.Угода на маркетплейсі Prom.ua
- Коментар продавця
Щиро вдячні за вашу підтримку і позитивні враження.
- Коментар продавця
- Микола Ш.
Говорили що крайній день відправлення товару 15.09. Відправили 16.09 ввечері👍
- Сергій Р.Угода на маркетплейсі Prom.ua
Відправка була Мегадовгою,найдовша яка в мене була на Промі,прийшла з трохи пошкодженною коробкою.
- Євгеній Д.
- Коментар продавця
Вітаємо! Дякуємо за теплий відгук. Нам важливо знати вашу думку.
- Коментар продавця
- Ірина Н.Угода на маркетплейсі Prom.ua
- Коментар продавця
Щиро вдячні за ваш вибір. Нам приємно знати, що ви задоволені сервісом.
- Коментар продавця
- Ребрик І.
Щоб відправити товар потрібна неділя!
- Станислав Л.Угода на маркетплейсі Prom.ua
- Коментар продавця
Доброго дня! Щиро вдячні за ваш відгук і замовлення.
- Коментар продавця
- Валерій Б.Угода на маркетплейсі Prom.ua
Продавець відправив плиту не того типу та моделі:
представник продавця зв'язався і повідомив, що саме цей товар (RAF R8104)відправити не можуть. Запропонували Domotec MS5842, яка є інфрачервоною, не індукційною. Після цього продавцем було запропоновано Domotec MS5833 (індукційна). Я погодився. В підсумку прислали інфрачервону!!!
Продавець не уважно відноситься до остаточного рішення щодо товару!
P. S. Зі мною зв'язались для вирішення проблемної ситуації. Було запропоновано повернення інфрачервоної плити та відправка індукційної.
Плиту отримано, проблемне питання вирішено.- Коментар продавця
Добрий день! Щиро дякуємо Вам за те, що відредагували оцінку до 4 зірок, та перепрошуємо за ситуацію з отриманим товаром.
Під час погодження заміни було узгоджено індукційну модель Domotec MS5833, однак через помилку під час оформлення замовлення Вам фактично відправили іншу модель — інфрачервону Domotec MS5842. Розуміємо Ваше обурення, адже Ви чітко зазначили, який саме варіант погоджуєтеся отримати.
Після Вашого звернення ми оформили обмін товару на узгоджену індукційну модель та опрацювали ситуацію до її вирішення. Також звернули увагу на необхідність ретельної перевірки моделі та характеристик товару під час оформлення заміни перед відправленням, щоб мінімізувати ризик подібних помилок надалі.
Щиро перепрошуємо за незручності та дякуємо за Ваше розуміння, зворотний зв’язок і зміну оцінки. Для нас це важливо.
- Коментар продавця