Відгуки про компанію HUGO

Крамниця - чудова!
Є багато й тих товарів, яких важко знайти - ще й приємні ціни та скидки

• Коментар продавця23.09.2026

  Вітаємо! Ваш теплий відгук — найкращий стимул для нашої роботи.

Сначала все было нормально, со мнй пообщалась девушка, заказ я оформила 16 сентября, девушка сказала, что отправят 18 сентября, все ок. Посылка пришла быстро, НО - на почте меня ждал сюрприз. Лампы проверили, все ок, и я сразу не обратила внимание на цену. По одному чеку я уплатила 692 грн + комиссия 28 грн. 84 коп. = 720.84. Ладно. Я подумала, что это с пересылкой и комиссией за наложку. Товарно-транспортную накладную мне но не прислал, есть только номер заказа на сайте. Но за что я уплатила 153 грн 46 коп - за пересилння приоритетне? Хотя в заказе стояло условие базовое. и по идее это должно было войти в 720 грн. Я конечно вернусь на почту и узнаю что это было за 153 грн, но - ребята, так не делается. В итоге я заплатила 875 грн. Да, привыкла доверять продавцам, за много лет таких ситуаций не было. Поэтому не сразу и сообразила. Одержувач - Ірина Андріївна Неділька, у вас. 692 грн (замість 627 грн)- сума переказу. 28.84, комісія. і 153.46 - пересилка

Замовляла чорний колір, отримала жовтий

• Коментар продавця08.10.2026

  Добрий день! Щиро перепрошуємо, що отриманий товар не відповідав обраному Вами варіанту та залишив у Вас негативне враження.
  Під час комплектації замовлення виникла помилка, через що замість чорного кольору Вам було відправлено жовтий. Розуміємо Ваше розчарування, адже Ви чітко обирали інший колір товару.
  Після Вашого звернення ми намагалися зв’язатися з Вами через Viber, чат Prom, SMS та Telegram, запропонували повернення товару та компенсацію. Ви від них відмовилися, тому додатково надали Вам промокод як вибачення за незручності. Також звернули увагу на необхідність ретельнішої перевірки кольору товару під час комплектації перед відправленням, щоб мінімізувати ризик подібних помилок надалі.
  Щиро перепрошуємо за незручності та дякуємо за Ваш зворотний зв’язок.

• Коментар продавця23.09.2026

  Доброго дня! Раді, що ви залишились задоволені нашим сервісом.

Все добре. принтер працює. цікава цяцька
трошки пересорт з папером
раджу товар та продавця

• Коментар продавця23.09.2026

  Щиро дякуємо за ваше замовлення і добрі слова. Нам приємно працювати для вас.

Все добре, все працюе, дякую.

• Коментар продавця23.09.2026

  Вітаємо! Ваш позитивний відгук надихає нас на нові досягнення. Дякуємо!

• Коментар продавця22.09.2026

  Доброго дня! Нам надзвичайно приємно отримувати такі щирі відгуки. Дякуємо за замовлення та співпрацю!

Замовив PowerBank чорного кольору, прислали сірого. Сірий на сайті ще й дешевше чорного. Описав проблему продавцю в чаті на сайті. Мені відповіли, що можна замінити або повернути товар. Але після мого питання, чи оплатить продавець послуги пересилки при заміні товара, мене одразу відправили в телеграм чат-бот технічного відділу і на цьому спілкування закінчилося.

Продавец очень быстро ответил на все интересующие вопросы , вежлив,хороший магазин.цены адекватные.

• Коментар продавця22.09.2026

  Щирі вітання! Раді, що наш магазин викликав у вас приємні емоції. Дякуємо за теплі слова!