Відгуки про компанію HUGO
- Євген Є.
- Генрих С.
- Небензя В.
- Валерій А.
- Нина Б.
- Ігор П.
- Віталій М.
- Василь П.Угода на маркетплейсі Prom.ua
- Коментар продавця
Доброго дня! Приємно знати, що ви залишилися задоволені. Дякуємо за відгук!
- Коментар продавця
- Ролан М.Угода на маркетплейсі Prom.ua
Продавець обманює! Зробивши замовлення і оплативши його , він відправив товар , але поставив наложений платіж ! Хотів обдурити щоб ще раз оплатив товар ! Після того як його вивели на вісту воду він даже не вибачився ! Хочете зберегти нерви не замовляйте у цього продавця
- Аліна
Доброго дня, в мене така сама історія підкажіть будь ласка,гроші повернули? Пром допоміг?
- Коментар продавця
Добрий день! Щиро перепрошуємо за неприємну ситуацію та за те, що під час отримання замовлення виникло непорозуміння з оплатою.
Через помилку під час оформлення відправлення для вже оплаченого замовлення була зазначена післяплата. Розуміємо Ваше обурення, адже це могло створити враження, що з Вас повторно намагаються стягнути кошти за вже оплачене замовлення.
Після звернення ми надали роз’яснення щодо ситуації, запропонували компенсацію та додатково надали промокод як вибачення за завдані незручності. Також звернули увагу на необхідність ретельнішої перевірки способу оплати перед відправленням, щоб подібних ситуацій надалі не виникало.
Ще раз щиро перепрошуємо за непорозуміння та негативне враження. Дякуємо за Ваш відгук — він допомагає нам покращувати якість обслуговування.
- Аліна
- Ігор С.