Отзывы о компании HUGO

• Комментарий продавца28.05.2026

  Доброго дня! Ваша підтримка для нас безцінна. Щиро вдячні!

Все чудово. Однак враження псує той факт, що продавець не перевірив товар перед відправкою і мені надійшло 13 насадок замість 15.

• Комментарий продавца28.05.2026

  Доброго дня! Щиро дякуємо вам за довіру та замовлення! Раді, що виправдали ваші очікування — чекаємо знову!

Замовила чохли на стільці. Під час оформлення замовлення з ноутбука не змогла оплатити, тому зайшла з телефону та оформила й оплатила замовлення. На Prom чомусь показало ще 2 неоформлені замовлення, хоча кнопку підтвердження я не натискала.
Мені зателефонувала менеджер Тетяна, я пояснила ситуацію та попросила скасувати лише ті 2 неоплачені замовлення, а оплачене — відправити. Ми все узгодили, але через деякий час я отримала повідомлення, що скасували саме оплачене замовлення.
Я телефонувала на гарячу лінію, де пообіцяли, що менеджер Тетяна передзвонить, але ніхто так і не зв’язався зі мною. Увечері я ще писала щодо свого замовлення, але отримала лише уточнення даних без жодного вирішення ситуації.
Потім у неділю о 22:43 мені написали з питанням, як я буду оплачувати товар, хоча я вже повідомила, що хочу повернення коштів.
Дуже неприємна ситуація та погана комунікація з клієнтом. Не раджу.

• Комментарий продавца28.05.2026

  Вітаємо вас! Нам дуже приємно бачити такі відгуки — ваша підтримка надихає нас розвиватися й ставати кращими!