Отзывы о компании HUGO

• Комментарий продавца29.05.2026

  Вітаємо! Щиро вдячні за кожен ваш відгук — він допомагає нам ставати кращими щодня. До нових зустрічей!

Чудовий товар і ввічливий прдавець. Задоволена!

Товар перестав працювати на наступний день, навіть не встигли і покористуватися! Перенаправили на техвідділ чат-бот який довго відповідає! Через добу відреагували. Було запропоновано або повернути кошти або замінити товар. Я обрала повернути кошти і навіть враховуючи вихідні гроші прийшли швидко.

• Комментарий продавца11.06.2026

  Доброго дня!
  Приносимо щирі вибачення за ситуацію та незручності
  У даному випадку було зафіксовано звернення щодо несправності товару одразу після отримання. Ми розуміємо, що стабільна робота товару та швидка реакція підтримки є важливими складовими сервісу, тому ситуацію було прийнято в опрацювання для детального розгляду.
  Для вирішення питання було організовано комунікацію з клієнтом через доступні канали підтримки та запропоновано варіанти врегулювання — заміну товару або повернення коштів. Після погодження повернення кошти були повернуті у встановлені строки. Також проаналізовано роботу технічної підтримки та швидкість обробки звернень для покращення сервісу в майбутньому.
  Ще раз приносимо вибачення за доставлені незручності та дякуємо за зворотний зв’язок. Він допомагає нам підвищувати якість обслуговування та оперативність вирішення питань.
  Будемо раді подальшій співпраці і зробимо все, щоб покупка була приємною та успішною.

Все прекрасно

Не підійшли терміни відправки/доставки.
В іншому все добре.

Всё на высшем уровне!

• Комментарий продавца28.05.2026

  Доброго дня! Нам приємно бачити вашу задоволеність. Дякуємо за підтримку!

• Комментарий продавца28.05.2026

  Щиро вдячні за вашу увагу та довіру. Ми працюємо для вас!