Отзывы о компании HUGO

Прінтер прислали з подряпинами і потертостями. Виглядав як б/в.

• Комментарий продавца30.05.2026

  Доброго дня! Ваші слова додають нам наснаги. Дякуємо за теплий зворотний зв’язок!

Прислали колір столика чорний хоча мав бути оливковий

• Комментарий продавца30.05.2026

  Вітаємо! Щиро вдячні за такий чудовий коментар. Працюємо, щоб кожне ваше замовлення було ідеальним!

Доброго. Не відповідає характеристикам. Бракований товар. Не завантажує додатки.

• Комментарий продавца30.05.2026

  Вітаємо! Дякуємо, що поділилися враженням. З нетерпінням чекаємо на нові звернення!

Дякую магазину за швидке оформлення та нормальну комунікацію. Після замовлення на сайті все оперативно оформили, вентилятор приїхав без пошкоджень. Правда вже після появи ТТН Нової пошти помітив, що ціна стала на 15 грн більша. Подзвонив у магазин — сказали це за пакування. Хоча по факту товар був просто у заводській коробці, перемотаній стрейчем. Не критично, але було б краще, якби про такі моменти писали одразу на сайті або попереджали під час підтвердження замовлення.
Після отримання вирішив одразу протестувати вентилятор. Зарядка проста, індикатор під час зарядки світиться червоним, після повного заряду — зеленим. Повна зарядка займає близько 4,5 годин одного акумулятора. На повністю зарядженому акумуляторі перша швидкість відпрацював рівно 2 години 40 хвилин. Другу швидкість окремо не тестував, але думаю там буде десь у два рази менше. З мінусів — він не дуже стійкий через те, що сам по собі легкий. Якщо трохи зачепити або поставити на нерівну поверхню, може хитатися або впасти. Також звернув увагу, що заявлено 12 дюймів (30 см), але по факту вентилятор ближче до 10 дюймів(26см).
Загалом враження двоякі, але скоріше позитивні. Для кухні — реально корисна штука, особливо коли стоїш біля плити у спеку в блекаути. Але шумний — навіть на першій швидкості, якщо стоїть поруч, то гуде досить відчутно, аж в голові шумить. Загалом за свої гроші — нормальний бюджетний варіант, але треба розуміти його особливості.

• Комментарий продавца30.05.2026

  Доброго дня! Дякуємо, що оцінили нашу роботу. Завжди приємно мати справу з вами!

Продавця не рекомендую категорично. Прислали не той товар, що замовляв, хоча при попередньому дзвінку менеджер запевнив, що товар є в наявності. Повертати кошти в повному обсязі, враховуючи вартість доставки, без повернення товару - відмовились, хоча я офіційно зобов'язався повернути після підтвердження отримання повної суми компенсації (вартість товару + вартість доставки). Після п'яти днів переписки в чаті (відповідь від магазину - раз на добу) з'ясувалось, що співробітники не перевіряли товар перед відправкою замовнику, але повинні перевірити той же товар при поверненні від замовника. І я, як замовник, що зробив 100% передоплату, вірити їм повинен, а вони мені - вірити відмовились. Це при тому, що я звернувся на гарячу лінію магазину через декілька хвилин після отримання не свого замовлення, надав всі необхідні фото-відео докази та заповнив необхідні документи, що запропонував оператор колл-центру. Потім повідомили, що товару, що я замовляв, в наявності немає, обміняти не можуть - запропонували повернути оплату за товар. Даремно витратив тиждень і купу нервів. В підсумку замовив в іншому місці.

• Комментарий продавца11.06.2026

  Доброго дня!
  Приносимо щирі вибачення за ситуацію та незручності, які виникли під час отримання та обробки замовлення.
  У даному випадку було зафіксовано звернення щодо невідповідності отриманого товару замовленій позиції. Ми розуміємо, що точність комплектації та відповідність замовленню є критично важливими, тому ситуацію було прийнято в опрацювання для детального розгляду.
  Для вирішення питання було проведено перевірку обставин комплектації та відправлення замовлення, а також проаналізовано процеси контролю якості на складі. Окремо було організовано комунікацію з клієнтом через доступні канали зв’язку та опрацьовано звернення щодо повернення коштів.
  Ще раз приносимо вибачення за доставлені незручності та дякуємо за зворотний зв’язок. Він допомагає нам покращувати точність обробки замовлень та якість сервісу.
  Будемо раді подальшій співпраці і зробимо все, щоб покупка була приємною та успішною.

Гарна річ!Економить час і не розбивається клемма.Зручно.

• Комментарий продавца30.05.2026

  Вітаємо! Дякуємо за відгук! Ваша підтримка — це найкращий стимул працювати ще краще. Щиро вдячні!