Отзывы о компании HUGO

Товар відправили через 4 дні після замовлення. Чотири дні комплектувався заказ з однієї іграшки! І це враховуючи те, що через добу після замовлення і оплати товару я написала продавцю, що буду дуже вдячна, якщо відправлять сьогодні, бо замовляю дитині на день народження і 6 березня треба подарувати. В підсумку замовлення отримаю 9 березня. Навіть на 8 березня не встигне. А замовляла я 3.03 о 8 ранку
Якщо ви так працюєте завжди - попереджайте на сайті! Я би тоді точно у вас не замовила!

Це був мій перший досвід з таким не професійним ставленням до клієнта. Замовив, як мені здавалося, завчасно колонку. Замовив 28 лютого, а потрібна була на 8 березня. 1 березня зробив 100% оплату продавцю. Сказали колонка в наявності, протягом 3 днів відправлять. Пройшов понеділок, вівторок, середа, відправлення так і не вийшло на мене. Менеджер, який оформляв замовлення не на зв'язку. Вже закралися думки, що просто людині скинув кошти на карту і людина пропала. Але ні вийшов в середу менеджер на зв'язок, як виявилося, людина була вихідна і все, комунікація з компанією пропала. Перевірив цей менеджер моє замовлення, все зібрано і має передатися на відправку. Я попросив пришвидшити відправлення, так як ця колонка була потрібна на четвер, на репетицію до свята весни. Сказали зроблять все можливе. Пройшла середа - нічого, пройшов четвер - нічого. Попросив повернути кошти. Сказали не має проблем, відправляйте номер карти і зробимо повернення. Відправив. В п'ятницю кошти не повернулися. Але вийшов інтернет - магазин на зв'язок і сказав, що моя колонка відправлена. Ну думаю, слава богу хоч так до неділі прийде. Але не тут то було, це ж просто "бомбезний" магазин). Дзвонить представник магазину, вибачається, все культурно, але моє відправлення каже, має повернутися назад на склад, бо там крім мого замовлення ще на мене відправили других покупців товар. І ця помилка має розібратися, потім зібратися заново і тільки тоді відправлення поїде на мене. Так, загалом, за тиждень після замовлення, я так і не отримав свій придбаний товар і надіюсь, що поки що, залишаюся без своїх коштів, їх так і не повернули, а сума вже і не така маленька 8200грн. Загалом я в цей магазин більше ніколи не звернуся і нікому не рекомендую тут щось купляти

• Комментарий продавца09.03.2026

  Доброго дня! Ваш відгук — найкраще визнання для нас. Щиро вдячні й чекаємо на нові звернення!

• Комментарий продавца09.03.2026

  Доброго дня! Ваші слова додають нам натхнення та бажання працювати ще краще.

Хороше обслуговування, швидка доставка. Щиро Вам дякую.

• Комментарий продавца09.03.2026

  Щирі вітання! Раді, що наш магазин викликав у вас приємні емоції. Дякуємо за теплі слова!

Душ якісний. Напір з лійки чудовий. Є датчик, який заміряє температуру води , а також дуже зручно є маленькі присоски для фіксації насоса в ємкості.

• Комментарий продавца22.03.2026

  Щиро вдячні за приємний коментар і співпрацю. З вами завжди приємно працювати — будемо раді повторному зверненню!