Отзывы о компании HUGO

Не надійні !!!!!! ((((( Я зробив замовлення і оплатив 4.06.26, мені передзвонив менеджер Олексій, сказав, що моє замовлення в наявності, і відправлять на протязі 3-4 дня ! - на сьогоднішній день 10.06.26, воні мені сказали що відправлять ще вчора(09.06.2026) і досі нічого не відправлено ( нічого не написано, не вибачились, і товару досі нема !( таке знущання !!!((( ніби вони прям з Китаю замовлення зробили і щоб я чекав його три місяці( кончені !!!!!((((

Все гуд

В цілому прийшов товар, все ціле.
Але відправили на 4й день.
Перед відправкою виявилось ,що немає того кольору ,який я замовляв. Замінили на інший.
І все ніби нічого ,але осад трохи є

Пока не получил возврата денег, 420 грн. Оплачивал онлайн.

• Комментарий продавца11.06.2026

  Вітаємо! Ваш коментар надихає нас бути ще кращими.

На замовлення чекав чотири дні, в результаті отримав не працюючий товар.

• Комментарий продавца20.07.2026

  Добрий день!
  Щиро перепрошуємо за ситуацію, що склалася. Нам прикро, що очікування на замовлення зайняло більше часу, а отриманий товар виявився несправним.
  Ми врахували Ваше звернення та звернули увагу на важливість перевірки якості товарів перед відправленням і своєчасного вирішення питань, які виникають після отримання замовлення.
  Зі свого боку ми запропонували варіанти вирішення ситуації та надали компенсацію і промокод як знак вибачення за незручності.
  Ми переглянули процеси контролю якості та роботи зі зверненнями клієнтів, щоб подібні випадки вирішувалися швидше та комфортніше.
  Ще раз просимо вибачення за неприємний досвід та дякуємо за Ваш відгук. Ваші зауваження допомагають нам покращувати якість товарів і сервісу.

Дякую, столик зі стільчиками сподобався. Все вчасно відправили. Дуже задоволена покупкою!😊

• Комментарий продавца11.06.2026

  Доброго дня! Щиро вдячні за гарний настрій, який ви нам подарували.

• Комментарий продавца20.07.2026

  Добрий день!
  Щиро перепрошуємо за ситуацію, що склалася. Нам прикро, що отриманий товар не відповідав Вашим очікуванням, а термін відправлення був довшим, ніж очікувалося.
  Ми врахували Ваше звернення та звернули увагу на важливість контролю відповідності товарів опису, дотримання термінів відправлення та оперативного вирішення звернень клієнтів.
  Зі свого боку ми вирішили питання щодо замовлення та повернули кошти.
  Ми переглянули процеси роботи із замовленнями та зверненнями покупців, щоб зробити сервіс більш швидким і комфортним.
  Ще раз просимо вибачення за неприємний досвід та дякуємо за Ваш відгук. Ваші зауваження допомагають нам покращувати якість товарів і сервісу.

• Комментарий продавца11.06.2026

  Вітаємо! Дякуємо за теплі слова — вони для нас дуже важливі.

• Комментарий продавца11.06.2026

  Доброго дня! Нам приємно бачити вашу задоволеність. Щиро дякуємо!