Отзывы о компании HUGO

Хочу залишити відгук про цей магазин, щоб інші покупці були уважні.
Я замовив на Prom комплект: парову мийку та термомашинку для вакуумування пакетів. Перед оформленням замовлення мені пообіцяли, що товар буде відправлений у той же день. Через це я одразу оплатив замовлення наперед, тому що посилка була потрібна терміново — на подарунок.
Однак відправлення в той день так і не відбулося. Коли я звернувся до магазину наступного дня і попросив відправити посилку, мені відповіли, що вона вже запакована і завантажується в автомобіль для відправки на Нову Пошту. Але і цього разу посилку так і не відправили.
Фактично мене двічі ввели в оману. Я спеціально зробив замовлення у п’ятницю (6 числа), щоб товар швидко відправили. Потім у суботу ще раз просив відправити, тому що в неділю (8 числа) магазин не працює. Незважаючи на це, посилку відправили лише в понеділок, коли подарунок уже був не потрібен.
Вважаю таку поведінку неповагою до покупця. Якщо ви не можете відправити товар у обіцяний термін — не потрібно обіцяти. Особливо коли покупець вже оплатив товар наперед і попередив, що відправка має бути терміновою.
Пишу цей відгук, щоб інші покупці були обережні і добре подумали перед тим, як робити передоплату в цьому магазині.

у комплекті небуло пістолету для клею

• Комментарий продавца12.03.2026

  Доброго дня! Ваш відгук дуже важливий для нас. Дякуємо, що залишили свої враження — чекаємо вас знову!

Довге відправлення. Товар не такий як на сайті

• Комментарий продавца12.03.2026

  Вітаємо! Щиро вдячні за приємні слова. Ваш позитив — це найкраща оцінка нашої роботи!

Прислали іграшку іншого кольору не того що на фото замовляли

Дуже довго відправляли. Аж 7 днів

• Комментарий продавца12.03.2026

  Привіт! Ваша довіра для нас безцінна. Дякуємо за замовлення! Чекатимемо на нові звернення від вас!