Отзывы о компании HUGO

Товар відповідає опису і ціні, задоволений👍🏻

• Комментарий продавца19.06.2026

  Доброго дня! Ваші слова гріють душу та додають натхнення. Щиро вдячні — з нетерпінням чекаємо на вас знову!

Спочатку сказав ,що відправка буде через 4 дні,я погодився,потім добавив ціну за упаковку. На100гртвень.Я відмовився.

• Комментарий продавца20.07.2026

  Добрий день!
  Щиро перепрошуємо за ситуацію, що склалася. Нам прикро, що виникли незручності через відсутність товару в наявності, зміну умов замовлення та додаткові витрати, про які Ви не очікували.
  Ми врахували Ваше звернення та звернули увагу на важливість актуальної інформації щодо наявності товарів, вартості та завчасного інформування клієнтів про можливі зміни.
  Зі свого боку ми надали промокод як знак вибачення за незручності та намагалися вирішити ситуацію.
  Ми переглянули процеси роботи із замовленнями та комунікації з покупцями, щоб уникати подібних випадків у майбутньому.
  Ще раз просимо вибачення за неприємний досвід та дякуємо за Ваш відгук. Ваші зауваження допомагають нам покращувати якість сервісу.

Товар відповідає опису. Продавець професійний. Раджу всім купувати на цьому сайті.

• Комментарий продавца19.06.2026

  Доброго дня! Щиро вдячні за вашу довіру та позитивний відгук. Ми раді старатись для вас!

Оперативно без лишних вопросов. Товар соответствует.

Ок

• Комментарий продавца19.06.2026

  Вітаємо! Дуже цінуємо ваші слова — це найкраща нагорода для всієї нашої команди.

• Комментарий продавца19.06.2026

  Доброго дня! Дякуємо за добрий відгук! Нам важливо знати, що ви залишились задоволені.

Магазин неплохой, но мне пришлось дополнительно связываться с продавцом тк заказ оформила 9.06 обещали отправить 11.06 , в результате только после обращения товар отправили 15.06.

Написано що я отримав, але то брехня. Де моя посилка??? Так, трохи міняю відгук. Таки відправили, але.... на моє прохання не зволікати, відправили на третій день , хоча обіцяли "передати на склад вже сьогодні ", ще й нова пошта три дні доставляли... тож, до суботи та лопатка не приїхала(( хоча потрібна була на суботу, тому за неділю й замовляв. Категорично дизлайк.
Таки ближче до вечора забрав. Бракована, брудна. Фото є. Але взяв щоб хоч спробувати, бо гості вже поїхали, а шматочок тіста ще один був. Помив, почистив. Спробував. Не впевнений що Китай. Дуже кустарно((( краще б дочекатися з тему

Гарний за гарну ціну

РАЗВОД!!! Спочатку тобі довго не телефонують, день два, потім звонять і кажуть шо з товаром якась проблема та починають впарювати шо попало, якшо не ведешся замовлення не скасовують і очікуєшь коли повернуться гроші!!!

• Комментарий продавца20.07.2026

  Добрий день!
  Щиро перепрошуємо за ситуацію, що склалася. Нам прикро, що у Вас залишилося негативне враження через затримку з обробкою замовлення, питання з наявністю товару та комунікацією з менеджером.
  Ми врахували Ваше звернення та звернули увагу на важливість своєчасного інформування клієнтів щодо статусу замовлення, актуальності наявності товарів і коректного спілкування.
  Зі свого боку ми намагалися вирішити ситуацію та надали промокод як знак вибачення за незручності.
  Ми переглянули процеси роботи із замовленнями та комунікації з покупцями, щоб уникати подібних випадків у майбутньому.
  Ще раз просимо вибачення за неприємний досвід та дякуємо за Ваш відгук. Ваші зауваження допомагають нам покращувати якість сервісу.