Отзывы о компании HUGO

Товар на відправці лежить вже більше, як ДВА ТИЖНІ !!!

Якщо хочете якісний товар і швидке відправлення- це явно не до цього продавця. Крім цього менеджер навіть не володіє інформацією як працює даний трипод і не може надати консультацію. Сказав "Гугл в поміч" 😂🤦Даний товар не раджу, продавця теж🤦

• Комментарий продавца20.07.2026

  Добрий день!
  Щиро перепрошуємо за ситуацію, що склалася. Нам прикро, що у Вас залишилися негативні враження через затримку відправлення та спілкування під час консультації.
  Ми врахували Ваше звернення та звернули увагу на важливість своєчасної відправки замовлень, професійної консультації щодо товарів і коректної комунікації з клієнтами.
  Зі свого боку ми запропонували вирішити ситуацію шляхом повернення або обміну товару, однак, на жаль, не змогли продовжити спілкування через відсутність зворотного зв'язку.
  Ми переглянули процеси роботи менеджерів та обслуговування клієнтів, щоб уникати подібних випадків у майбутньому.
  Ще раз просимо вибачення за неприємний досвід та дякуємо за Ваш відгук. Ваші зауваження допомагають нам покращувати якість нашого сервісу.

• Комментарий продавца29.06.2026

  Доброго дня! Ваша підтримка надихає. Дякуємо за замовлення й зворотний зв’язок!

Товар не відповідає дійсності на фото одне а відправляєте друге

• Комментарий продавца20.07.2026

  Добрий день!
  Щиро перепрошуємо за ситуацію, що склалася. Нам прикро, що отриманий товар не відповідав Вашим очікуванням та інформації в оголошенні.
  Ми врахували Ваше звернення та звернули увагу на важливість відповідності фотографій і описів фактичному товару, а також своєчасного опрацювання звернень клієнтів.
  Зі свого боку ми намагалися зв'язатися з Вами для уточнення деталей ситуації та запропонувати оптимальне вирішення, а також надали промокод як знак вибачення за незручності.
  Ми переглянули процеси перевірки карток товарів і роботи зі зверненнями покупців, щоб уникати подібних випадків у майбутньому.
  Ще раз просимо вибачення за неприємний досвід та дякуємо за Ваш відгук. Ваші зауваження допомагають нам покращувати якість товарів і сервісу.

• Комментарий продавца29.06.2026

  Вітаємо! Щиро вдячні за добрі слова — вони дуже важливі для нас.

• Комментарий продавца29.06.2026

  Доброго дня! Нам дуже приємно чути такі відгуки. Спасибі за ваш вибір!