Отзывы о компании HUGO

Відправили швидко, гарно запаковано

Нарешті можу залишити свій відгук про роботу цієї організації. 14 лютого замовила і оплатила магнітний конструктор дитині на день народження, 15 числа перетелефонував працівник і сказав, що відправлять на протязі 2х робочих днів, доставка НП буде 80грн. Товар відправили 17 лютого. 19 лютого товар прибув у відділення де доставка становила 160 грн, тому що компанія не пакує своє замовлення, а НП взяла додаткову оплату за пакування. Працівник стверджував, що компанія пакує посилки самостійно, треба предʼявляти претензії НП. Коли я скинула фото з пошти, де було відсутнє пакування компанії то узгодили повернення доставки в розмірі 80 грн. Товар перевірила на цілісність і посилку забрала. При детальному огляді вдома було виявлено, що конструктор не відповідає картинці, відсутні 3 деталі, а також є брак однієї деталі. З 19 лютого по 22 лютого тривало вирішення питання щодо повернення товару та коштів. Працівники абсолютно не володіють інформацією щодо повернення. Одна з працівниць сказала, то купляйте в магазині, якщо вам не підходить ТАКИЙ товар. Відправляють з одного відділу на інший, заставляють зкачувати додатки, заповнювати дані і чекати обробку запиту. Коли купити товар можна лише в один клік!! Нікому не рекомендую звʼязуватися з даною організацією. Кошти на картку було повернуто 25 лютого!

Товар був в наявності, продавець швидко зв'язався але потім товар як сказали з браком. З відправкою там зовсім інша математика то три дні то чотири крайній срок п'ять. Зіпсований час. Потім зв'язались та вибачились.

Товар не відповідає опису. Замовляла силою зчеплення 120 кг - прислали 80кг.
Відправила назад. На НП не забирають і мовчання. Більше ніколи нічого не замовлю. Але хотілося б повернути кошти.
Чи зможе Prom допомогти?

Товар не той що вказано ! Де є підсвітка дисплея ? Нерекомендую !

Перепрошую, що це неправильна адреса. Їде до Одеси.