Отзывы о компании HUGO

Він не працює зовсім.......
Гроші на вітер ,,,не купуйте не рекомендую.

у цього продавця замовила кавомолку електричну роторну-20.06.26. пройшов тиждень - ніяких повідомлень - ТТН, або - відправлений товар - не було. дзвоню 27.06. відповідь- так, я по комп'ютеру бачу-товар упакований, і готовий до відправки. - Ви серйозно? через тиждень? відправили 28.06. дзвоню-поверніть мені половину,або 1/3 вартості.питають-чому? -за ваш антисервіс.і за моральну шкоду. відповідь-все, до побачення. я більше 10 років користуюся онлайн замовленнями, але такого сервісу, і такої неповаги до своїх покупців немає ніде. Таке тільки на пром.ua, і у їх продавців. у пром ще вистачає нахабства знімати оплату за сервіс. найогидніший сайт. нікому не рекомендую

Мало того що нараховують незрозумілі кошти за пакування, ( на новій пошті, в три рази дешевше) та щей ціленаправленно не додають ттн до замовлення щоб не спрацювала безкоштовна доставка по смарт підписці. Відділ у якості респект! Вирішили питання, повернувши кошти за пакування та доставку!

• Олег07.07.2026

  Замовив зарядку прийшла не справна

• Комментарий продавца05.08.2026

  Доброго дня!
  Дякуємо Вам за зворотний зв'язок. Нам прикро, що під час оформлення замовлення виникли питання щодо додаткових витрат та умов доставки.
  Ми зв'язалися з Вами, уточнили ситуацію та вирішили питання шляхом повернення коштів за доставку та пакування. Також врахували Ваше звернення для покращення комунікації та процесів оформлення замовлень.
  Дякуємо, що повідомили про ситуацію. Ваші зауваження допомагають нам вдосконалювати роботу та робити сервіс зручнішим для клієнтів.

Замовляла у продавця Hugo. Чесно, просто сподобалась річ і вирішила взяти без особливих очікувань.
Але коли прийшло — реально приємно здивувалась. Все акуратно запаковано, виглядає дуже гарно, навіть краще, ніж на фото.
По якості теж все ок, нічого не розчарувало. Видно, що не якась дешевка.
Коротше, якщо хтось думає замовляти — я задоволена, можу рекомендувати ❤️

Добре працює. Для офіса, коли одному холодно від кондиціонера , а другому спекотно у 30* спеку- це вихід. Поставила на робочомі столі і дуже задоволена.

• Комментарий продавца04.07.2026

  Доброго дня! Дякуємо за теплі слова. Ми справді цінуємо вашу думку і чекаємо нових замовлень від вас!

• Комментарий продавца05.08.2026

  Доброго дня!
  Щиро перепрошуємо за ситуацію, що виникла з Вашим замовленням. Нам прикро, що термін відправлення виявився довшим, ніж Ви очікували, та це спричинило незручності.
  Ми врахували Ваше звернення та переглянули процеси обробки замовлень і контроль термінів відправлення, щоб покращити якість нашого сервісу. Також ми зв'язалися з Вами для врегулювання ситуації та запропонували компенсацію.
  Дякуємо за Ваш зворотний зв'язок. Він допомагає нам ставати кращими та покращувати обслуговування наших клієнтів.

Все чудово: замовила телескопічний турнік, доставка Укрпоштою (60 грн - вигідно). Вже турнік встановила (був qr-код з відео-інструкцією). Буду вчитись підтягуватись)))