Отзывы о компании HUGO

Гарний блок зарядки,все відповідає опису👍

Замовляв клітку велику металеву для птахів 3х секційну.
В описі товар був розміром 74*37*152.
В характеристиках товару 74*37*139.
Прислали взагалі 47*37*100 на 2 секції.
На пропозицію вирішити дану проблему довислати деталі яких не вистачає, мені запропонували промокод на 250 грн терміном 1 місяць, або залишити товар собі. Просив просто вислати деталі яких не вистачає, відповіли мені наступне"нічим допомогти не можемо".

Прийшов зовсім інший товар ніж я замовила після тижня очікування

• Комментарий продавца08.03.2026

  Доброго дня!
  Просимо вибачення за ситуацію, що склалася із вашим замовленням. Під час обробки ми виявили брак партії товару, тому запропонували вам альтернативний варіант. Через узгодження заміни відправка могла зайняти більше часу, ніж очікувалося.
  З нашого боку ми додатково зв’язалися з вами у Viber, щоб вирішити ситуацію, та надали промокод на наступну покупку як компенсацію за незручності.
  Щиро вдячні вам за ваш відгук та можливість вирішити складену ситуацію. Сподіваємось на майбутню співпрацю.

Очікували замовлення понад 10 днів . На гарячій лінії запевняли , що так довго бо перевіряють на брак і тд . Зрештою посилка прийшла , але в неповній комплектації, немає клейкої основи . Дуже довго , не уважно . Не раджу

• Комментарий продавца04.03.2026

  Привіт! Ваша довіра для нас безцінна. Дякуємо за замовлення! Чекатимемо на нові звернення від вас!

• Комментарий продавца04.03.2026

  Доброго дня! Ми раді, що наш сервіс вам підійшов. Дякуємо за замовлення та зворотний зв’язок!

Ввічливий продавець, якісний товар , швидка доставка

• Комментарий продавца04.03.2026

  Доброго дня! Дякуємо за ваш вибір — ми завжди стараємось виправдати довіру кожного клієнта!

Фен-браш працює, все добре. Але, нажаль, не можна було перевірити на пошті, як там відповіли "Продавець мав сам розрізати пакувальну плівку, ми не можемо вскрити" , тобто забирала з пошти, не знаючи чи справний пристрій, хоча для страховки замовила пром оплатою. Але повезло, що все добре) Дякую продавцю 😉

• Комментарий продавца04.03.2026

  Щирі вітання! Велика подяка за ваш приємний відгук — саме такі слова надихають нас працювати ще краще!