Отзывы о компании HUGO

• Комментарий продавца08.07.2026

  Щиро вдячні за вашу увагу та довіру. Ми працюємо для вас!

Зробила замовлення і в цей же день оформили накладну на відправку. Але відправлення не було протягом пʼяти днів, тому я написала продавцеві сама і мене запевнили, що протягом 2-3 днів замовлення відправлять. На наступний день перетелефонували і сказали, що відправлять ще на день пізніше, а ще на наступний день перетелефонували і сказали, що вже не відправлять взагалі, але я можу замовити цей же товар у іншого продавця і в два рази дорожче… ось так… зробила замовлення, прочекала тиждень, щоб його, зрештою, так і не отримати…

• Комментарий продавца05.08.2026

  Доброго дня!
  Щиро перепрошуємо за ситуацію, що виникла з Вашим замовленням. Нам прикро, що після очікування відправлення замовлення не вдалося виконати, а також виникли незручності через зміну інформації щодо термінів.
  Ми врахували Ваше звернення та переглянули процеси контролю наявності товарів, обробки замовлень і комунікації з клієнтами, щоб уникати подібних ситуацій у майбутньому. Також ми зв'язалися з Вами для врегулювання питання та запропонували компенсацію.
  Ще раз перепрошуємо за завдані незручності та дякуємо за Ваш зворотний зв'язок. Він допомагає нам покращувати якість нашого сервісу.

Негідники,згаяли 10ть суток,товару ненадісдали.дешевший товар обпаскудили , що нібито він бракований,та намагались натомість продати дорожщий товар,замість бракованого.Виходить заманюють дешевим бракованим,а потім намагаються навязати дорожщий товар,!! НАЙБЕЗТАКТНІШЕ спілкування ,яке мені попадалось в інтернеті.Замовити в них,Себе Неповажати!!!

• Комментарий продавца08.07.2026

  Доброго дня! Нам приємно бачити вашу задоволеність. Дякуємо за підтримку!