Отзывы о компании HUGO

Був пошкодженний

• Комментарий продавца05.08.2026

  Доброго дня!
  Щиро перепрошуємо за ситуацію, що виникла з Вашим замовленням. Нам прикро, що товар надійшов пошкодженим та виникли незручності через очікування відправлення.
  Ми врахували Ваше звернення та переглянули процеси пакування, контролю якості та відправлення товарів, щоб уникати подібних ситуацій у майбутньому. Також ми зв'язалися з Вами, вирішили питання із заміною товару та запропонували компенсацію.
  Дякуємо за Ваш зворотний зв'язок. Він допомагає нам покращувати якість нашого сервісу.

Вентилятор невозможно зарядить. Сдвинута ячейка, в которую вставляется зарядное устройство. Как вернуть товар? Или обменять

Товар не відповідає опису.
Прислали звичайний тонометр на руку, а не такий, як заявлено на фото і в описі на запʼястя.

Все нормально. Зробив подвійне замовлення.

Великий, мʼякий, без дефектів. Рекомендую

• Комментарий продавца14.07.2026

  Вітаємо! Спасибі за те, що приділили час для відгуку. Дуже приємно!

Відмінно!!!

• Комментарий продавца14.07.2026

  Доброго дня! Дякуємо, що поділилися своїм досвідом — це дуже цінно!

Декілька разів телефонували і переносили відправку, кожного разу нові причини. Торгують товаром якого номінально не мають в наявності.

• Комментарий продавца05.08.2026

  Доброго дня!
  Щиро перепрошуємо за ситуацію, що виникла з Вашим замовленням. Нам прикро, що через зміну термінів відправлення та комунікацію щодо замовлення у Вас склалося негативне враження.
  Ми врахували Ваше звернення та переглянули процеси контролю залишків, актуальності інформації про товари та комунікації з клієнтами, щоб уникати подібних ситуацій у майбутньому. Також ми зв'язалися з Вами для врегулювання ситуації та запропонували компенсацію.
  Дякуємо за Ваш зворотний зв'язок. Він допомагає нам покращувати якість нашого сервісу.

• Комментарий продавца14.07.2026

  Вітаємо! Щиро вдячні за приємні слова. Раді, що змогли вам догодити!