Отзывы о компании HUGO

Вічливий продавець
Все чудово.Рекомендую

• Комментарий продавца07.05.2026

  Доброго дня! Ваш відгук — найкраща нагорода для всієї нашої команди.

• Комментарий продавца07.05.2026

  Дякуємо за вашу підтримку. Раді, що змогли виправдати ваші очікування.

• Комментарий продавца07.05.2026

  Щиро вдячні за такий щирий і приємний відгук. Ви мотивуєте нас розвиватися!

Все добре. Фрезером задоволена, зручна річ за приємну ціну.

• Комментарий продавца07.05.2026

  Доброго дня! Дякуємо за довіру та гарні слова. Ми раді бути корисними для вас!

Замовляла товари на суму понад 9500 грн. У рахунок-фактурі окремо додали упаковку — 100 грн, яку я не замовляла і на яке не погоджувалася. Плюс доставка — 200 грн і комісія від оголошеної цінності — 47,68 грн. Ніхто про ці витрати заздалегідь не попередив.
До того ж отримав посилку — товар не вистачало. У рахунку все прописано як відправлено повністю.
Продавець включає в рахунок послуги без погодження з покупкою і не несе відповідальності за комплектність замовлення. Не рекомендую.

• Комментарий продавца07.05.2026

  Вітаємо! Ваш позитивний настрій додає нам сил працювати ще краще.

Так собі, середньо

• Комментарий продавца11.06.2026

  Доброго дня!
  Приносимо щирі вибачення за ситуацію та незручності, з якими ви зіткнулися під час отримання замовлення.
  У даному випадку було зафіксовано невідповідність характеристик товару заявленому опису, а також затримку з відправленням замовлення. Ми розуміємо ваше розчарування, адже товар має відповідати зазначеним параметрам та прибувати в обіцяні терміни.
  Для вирішення питання було проведено комунікацію з клієнтом через доступні канали зв’язку, запропоновано компенсаційне врегулювання та опрацьовано звернення щодо виявлених недоліків. Також було проведено додаткову перевірку інформації про товар та процесів обробки замовлень, щоб мінімізувати подібні ситуації в майбутньому.
  Ще раз приносимо вибачення за доставлені незручності та дякуємо за зворотний зв’язок. Він допомагає нам покращувати якість товарів, точність описів та рівень обслуговування.
  Будемо раді подальшій співпраці і зробимо все, щоб покупка була приємною та успішною.

Замовила товар 1.05, відправили 5.05. Товар не відповідає дійсності. Замовляла один підігрівач, прийшов зовсім інший, через що тепер не прогрівається як потрібно велика пляшечка. Сам нагрівач гріє не рівномірно. Дуже незадоволена

Все чудово.