Отзывы о компании HUGO

• Комментарий продавца15.05.2026

  Доброго дня! Нам надзвичайно приємно отримувати такі щирі відгуки. Дякуємо за замовлення та співпрацю!

Позвонили, обещали отправить в течение 4 дней, спустя пару дней, позвонили, сказали что товар бракованный, предложили другой, дороже

• Комментарий продавца11.06.2026

  Доброго дня!
  Приносимо щирі вибачення за ситуацію та незручності, які виникли під час оформлення та обробки замовлення.
  У даному випадку було зафіксовано, що відправлення замовлення затрималось у зв’язку з перевіркою стану товару перед відвантаженням, а також уточненням його наявності. Ми розуміємо, що своєчасна доставка та чітка інформація щодо статусу замовлення є важливою частиною сервісу, тому ситуацію було прийнято в опрацювання для детального аналізу.
  Для вирішення питання було проведено комунікацію з клієнтом через доступні канали зв’язку та запропоновано альтернативні варіанти товару відповідно до наявності. Окремо було проаналізовано процес перевірки та відвантаження товарів для покращення швидкості обробки замовлень.
  Ще раз приносимо вибачення за доставлені незручності та дякуємо за зворотний зв’язок. Він допомагає нам покращувати якість сервісу та оперативність виконання замовлень.
  Будемо раді подальшій співпраці і зробимо все, щоб покупка була приємною та успішною.

• Комментарий продавца15.05.2026

  Щирі вітання! Раді, що наш магазин викликав у вас приємні емоції. Дякуємо за теплі слова!

• Комментарий продавца15.05.2026

  Доброго дня! Ваш відгук дуже важливий для нас. Дякуємо, що залишили свої враження — чекаємо вас знову!

• Комментарий продавца15.05.2026

  Вітаємо! Щиро вдячні за приємні слова. Ваш позитив — це найкраща оцінка нашої роботи!

Перезвонили, все розповіли про товар.

Дякую за товар, все на вищому рівні.
Успіхів вам і процвітання 🤝💪

Заказ приняли и перезвонил консультант у которого я уточнила мощность заявлению на сайте ! Он подтвердил что все соответствует! Но когда пришел утюг, в инструкции я увидела совсем другие данные! Поэтому, к сожалению , но товар не соответствует описанию на сайте!

• Комментарий продавца11.06.2026

  Доброго дня!
  Приносимо щирі вибачення за ситуацію та незручності, які виникли під час використання товару.
  У даному випадку було зафіксовано звернення щодо невідповідності характеристик товару інформації, зазначеній на сайті, а також уточнень, наданих під час консультації. Ми розуміємо, що відповідність технічних параметрів є критично важливою для правильного вибору товару, тому ситуацію було прийнято в опрацювання для детального розгляду.
  Для вирішення питання було проведено перевірку звернення та додатковий аналіз інформації щодо характеристик товару, а також комунікацію з клієнтом через доступні канали зв’язку. Окремо було ініційовано перевірку коректності даних, розміщених на сайті та у внутрішніх описах, щоб уникнути подібних ситуацій у майбутньому.
  Ще раз приносимо вибачення за доставлені незручності та дякуємо за зворотний зв’язок. Він допомагає нам покращувати точність інформації та якість обслуговування.
  Будемо раді подальшій співпраці і зробимо все, щоб покупка була приємною та успішною.