Отзывы о компании HUGO

• Комментарий продавца07.10.2026

  Добрий день! Щиро перепрошуємо, що ситуація із замовленням та запропонованою заміною залишила у Вас негативне враження.
  Під час обробки замовлення товар не пройшов перевірку перед відправленням, тому ми не змогли виконати замовлення у початковому вигляді. Вам запропонували альтернативний варіант іншого кольору, однак він Вам не підійшов. Розуміємо Ваше розчарування, адже Ви очікували отримати саме обраний варіант товару.
  Після спілкування з Вами ми надали промокод як вибачення за незручності та запропонували компенсацію. Також звернули увагу на своєчасність перевірки товарів і комунікації щодо можливих альтернатив, щоб мінімізувати ризик подібних ситуацій надалі.
  Щиро перепрошуємо за незручності та дякуємо за Ваш зворотний зв’язок.

• Комментарий продавца20.09.2026

  Доброго дня! Ми раді, що наш сервіс вам підійшов. Дякуємо за замовлення та зворотний зв’язок!

Передзвонили одразу, відповіли на всі питання, відправили на другий день.

• Комментарий продавца20.09.2026

  Щиро вдячні вам за чудове замовлення і позитивний відгук! Дуже приємно працювати для таких клієнтів, як ви!

Замовила 2 коврика, але то що мені прийшло, це тряпка . Таке хіба на підлогу стрелять? Це більше схоже на простирадло, бо на підлозі на такому можна вбитися. Дуже розчарована. Добре що не оплатила в додатку. Бо це гроші на вітер. Продавець був дуже ввічливий, але не попередив що прийде не коврик в простирадло.

Товар прийшов в комплектації, як в описі. Включив працює. Перевірю на скільки вистачить аккумів відпишу)

• Комментарий продавца20.09.2026

  Доброго дня! Дякуємо за теплі слова. Ми справді цінуємо вашу думку і чекаємо нових замовлень від вас!

Швидко зв'язалися, покупкой задоволена, дякую! Буду замовляти ще

• Комментарий продавца20.09.2026

  Вітаємо вас! Нам дуже приємно бачити такі відгуки — ваша підтримка надихає нас розвиватися й ставати кращими!

• Комментарий продавца20.09.2026

  Доброго дня! Щиро дякуємо вам за довіру та замовлення! Раді, що виправдали ваші очікування — чекаємо знову!

• Комментарий продавца20.09.2026

  Доброго дня! Ваша підтримка для нас безцінна. Щиро вдячні!

• Комментарий продавца20.09.2026

  Вітаємо! Нам приємно знати, що ви залишилися задоволені. Дякуємо!

• Комментарий продавца07.10.2026

  Добрий день! Щиро перепрошуємо за непорозуміння із замовленням та те, що воно не було відправлене.
  Під час обробки замовлення виявилося, що воно дублювало інше замовлення, тому відправлення за цим оформленням не здійснювалося. Розуміємо, що така ситуація могла залишити у Вас негативне враження.
  Після цього ми зв’язалися з Вами через Viber, перепросили за непорозуміння та надали промокод як вибачення за незручності. Також звернули увагу на коректність обробки повторних і дубльованих замовлень, щоб мінімізувати ризик подібних ситуацій надалі.
  Щиро перепрошуємо за неприємне враження та дякуємо за Ваш зворотний зв’язок.