Отзывы о компании HUGO

1. Звонила вам - позазоною.
2.Спросила соответствует ли товар картинке. Ответ да. Нет цвет не черный а металл. Модель да такая же но цает другой СОВСЕМ.
3. Просила отправить как груз все вместе во флет бокс. Обещали так и будет. Это бы стоило бы мне тысяча гривен. Вы отправили 17 вешалок по отдельности каждая посылка на суму 2900 грн. Когда создавали ттн ни у кого сомнения никакие не возникли?
4. К заказу плюсуют какую то упаковку. Вы на коробку ттн наклеили это вся упаковка. За что ещё плюс?
Вообщем вопросов много ответа нет

Продавець по 2години не відповідав, на прохання відправити замовлення як най швидше ігнорує, жодної адекватної комунікації і поваги до покупця нуль

• Комментарий продавца06.08.2026

  Вітаємо! Дякуємо за теплі слова. Ваша підтримка дуже цінна для нас — сподіваємось на подальшу співпрацю!

• Комментарий продавца05.08.2026

  Доброго дня! Дякуємо, що поділились враженням. Ми завжди відкриті до нових замовлень і зворотного зв’язку!

• Комментарий продавца05.08.2026

  Вітаємо вас! Дякуємо за добрі слова та замовлення. Наша команда старається, щоб кожен клієнт був задоволений!

• Комментарий продавца05.08.2026

  Доброго дня! Нам надзвичайно приємно отримувати такі щирі відгуки. Дякуємо за замовлення та співпрацю!

• Комментарий продавца05.08.2026

  Щирі вітання! Раді, що наш магазин викликав у вас приємні емоції. Дякуємо за теплі слова!

• Комментарий продавца05.08.2026

  Доброго дня! Ваш відгук дуже важливий для нас. Дякуємо, що залишили свої враження — чекаємо вас знову!

Чекаю 2 дні і ніхто не відсилає і не звʼязується

• Комментарий продавца11.09.2026

  Добрий день! Щиро перепрошуємо за те, що замовлення не було своєчасно опрацьоване та Ви залишилися без інформації щодо його відправлення.
  На жаль, через технічну помилку замовлення не відобразилося в нашій системі, тому його опрацювання затрималося. Розуміємо Ваше невдоволення, адже Ви очікували на відправлення та розраховували на своєчасний зв’язок із нами.
  Після виявлення ситуації ми намагалися зв’язатися з Вами через доступні канали, зокрема телефон та чат, а також надали промокод як вибачення за незручності. Додатково запропонували компенсацію.
  Щиро перепрошуємо за цю ситуацію. Ми врахували випадок та звернули додаткову увагу на своєчасне надходження й опрацювання замовлень, щоб надалі мінімізувати ризик подібних ситуацій.
  Дякуємо Вам за зворотний зв’язок — він допомагає нам покращувати якість обслуговування.