Отзывы о компании HUGO

Придбала стійку для одягу. Сама стійка- не wow, хитка,для великого навантаження речей не підійде. Лише футболки,сорочки і брюки. За свою ціну піде. Продавець зв'язався для уточнення замовлення та терміни доставки. Сервіс сподобався. Дякую.

• Комментарий продавца09.08.2026

  Доброго дня! Дякуємо, що оцінили нашу роботу. Завжди приємно мати справу з вами!

Працює

Продавець 5 з 5. А сам гамак не зручний. Коротка планка. Провалюєшся в нього, потім вилізти проблема. Як він може бути двомісним- незрозуміло. На двомісний має бути більша планка.

Все просто чудово. Рекомендую

• Комментарий продавца09.08.2026

  Вітаємо! Дякуємо за відгук! Ваша підтримка — це найкращий стимул працювати ще краще. Щиро вдячні!

• Комментарий продавца09.08.2026

  Доброго дня! Ми щасливі, що змогли вам догодити. Дякуємо за приємні слова!

Замовив ящік в багажнік авто вартістью 600 грн,пізніше передзвонила жіночка почала розказувати що зараз є акція!мол замовляєте ще електричну викрутку і вона вам іде в пів ціни!повна ціна викрутки мол 800 грн вот і рахуйте повна вартість посилки вийшла 1350 грн!доречі викрутка в інтернеті така як прийшла в посилці коштує 320 грн!дурять людей!!!

• Комментарий продавца11.09.2026

  Добрий день! Щиро перепрошуємо за те, що додаткова пропозиція під час оформлення замовлення залишила у Вас негативне враження.
  Під час телефонної розмови Вам запропонували додатковий товар за акційною ціною. Розуміємо Ваше невдоволення, якщо фактична вартість цієї покупки здалася Вам невиправданою у порівнянні з цінами, які Ви побачили в інших магазинах.
  Після Вашого звернення ми намагалися зв’язатися з Вами та запропонували компенсацію за незручності. Також надали промокод як вибачення за неприємне враження.
  Щиро перепрошуємо, якщо наша пропозиція була сприйнята як недостатньо прозора. Ми врахували Ваше зауваження та звернули додаткову увагу на чіткість комунікації щодо акційних пропозицій і вартості додаткових товарів.
  Дякуємо Вам за зворотний зв’язок — він допомагає нам покращувати якість обслуговування.

Товар не работает

• Комментарий продавца11.09.2026

  Добрий день! Щиро перепрошуємо за те, що отриманий товар не працював та не відповідав Вашим очікуванням.
  На жаль, під час використання було виявлено технічну несправність, через яку товар не виконував заявлені функції. Розуміємо Ваше розчарування, адже Ви розраховували отримати справний товар, готовий до використання.
  Після Вашого звернення ми опрацювали ситуацію та організували повернення товару. Після його отримання кошти за замовлення Вам повернули.
  Щиро перепрошуємо за цей неприємний досвід. Ми врахували ситуацію та звернули додаткову увагу на перевірку товарів і їх відповідність заявленим характеристикам, щоб надалі мінімізувати ризик подібних випадків.
  Дякуємо Вам за зворотний зв’язок — він допомагає нам покращувати якість товарів та обслуговування.